-Es responsabilidad del cliente leer los términos y condiciones de las promociones publicadas en www.mildredrubin.com para conocer los modelos participantes así como las dinámicas de las mismas.
-Es responsabilidad del cliente el cuidado de la prenda por lo tanto te recomendamos seguir las instrucciones de lavado.
-Todas la solicitudes de cambio y devolución están sujetas a aprobación por parte del Departamento de Servicio al Cliente de Mildred Rubin.
-Prendas en promoción se podrá realizar SOLO cambios de talla y el CLIENTE deberá asumir los gastos de envío.
-Para cambios o devoluciones el traje de baño deberá cumplir con los siguientes requisitos:
-Protector de seguridad
-Empaque y etiquetas originales
-Buen estado: sin usar, sin lavar y sin manchas.
-Sin roturas, ni desgaste.
-Empaque y etiquetas originales.
-Mildred Rubin se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de cambio o devolución en todo caso que la mercancía presente indicios de que ha sido usada, maltratada, o dañada por el cliente.
-El paquete debe incluir el comprobante de confirmación de la compra (ticket) y la mercancía que ha sido pre aprobada para el cambio o devolución.
-Una vez que recibamos y validemos tu paquete, enviaremos la nueva mercancía a la dirección registrada de compra. Este proceso puede tardar hasta 20 días hábiles después de que hiciste tu solicitud.
-Por favor considera que aunque tu solicitud haya sido aceptada, Mildred Rubin se reserva el derecho de aprobación hasta haber recibido y validado la mercancía en cuestión. En todos los casos donde la mercancía en el paquete de cambio o devolución no corresponda con la evidencia y/o los artículos en la solicitud, el costo del envío no será reembolsable y será responsabilidad del cliente recuperar su paquete. Si tu paquete ha sido rechazado, nos pondremos en contacto con el cliente registrado en la compra.
-Una vez que hayas recibido tu pedido, tienes 24 horas para solicitar algún cambio, cumpliendo con las Políticas de Cambios & Devoluciones; una vez concluido este periodo no se aceptarán solicitudes extraordinarias. Cualquier cambio está sujeto a la disponibilidad de las prendas.
-Sólo puedes realizar el cambio de talla una sola vez, cumpliendo con las políticas de higiene.
-Para solicitar un cambio de talla, por favor escríbenos a [email protected] indicando: Título del correo -Solicitud de Cambio (número de pedido), Contenido del correo - Número de pedido, información artículo por devolver (número de modelo, talla y color) talla nueva
